サポートプログラム
弊社技術による日本語での製品サポートです。
弊社より製品をご購入いただく場合と同じサポートを一年間ご提供するトータルサポートプログラムと、ライセンスに関するサポートのライセンスサポートプログラムの2種類です。
また、弊社より製品をご購入いただいたお客様が、一年間の使用期間を過ぎて、延長してサポートをお受けになりたい場合にもご利用いただけます。
※１ トータルサポートプログラムは、SysTune、EASERAの２製品が対象です。
※２ EASE 5の新規契約および更新を、弊社サイトからお申し込みいただいたお客様には、契約期間中は、トータルサポートプログラムを無料でご利用いただけます。
トータルサポートプログラムの内容
オリジナルの資料（日本語）を送付いたします
- インストール＆ライセンスガイド（PDF）
- オリジナル日本語マニュアル（郵送）
- オリジナル日本語マニュアル 新規および更新（PDF）※EASE 5 のみ
以下の内容のご相談を受け付けます（メールのみ）
- 製品のインストールに関して
- 製品のライセンスキー管理に関して
- ご購入製品の操作方法
- その他ご購入製品に関して
トータルサポートプログラムの価格（税込み / １年間）
| SysTune | ： | 22,000円 |
| EASERA | ： | 55,000円 |
【ご注意】
① 対象製品は、SysTune・EASERAおよび関連オプションソフトウェアです。
② サポートプログラムは１ライセンスにつき１つ必要です。企業、団体様の場合、ご相談ください。
ライセンスサポートプログラムの内容
ご購入後１年が経過した製品の、ライセンスのトラブルのサポートをいたします。
弊社よりご購入のお客様以外でもご加入いただけます。
新規ご購入時にご加入いただくと、通常１年のサポート期間が、３年に延長されます。
以下の内容のご相談を受け付けます（メールのみ）
- 製品のライセンスキー管理に関して
- 製品のライセンスキー紛失の対応
- その他ライセンスキーに関して
ライセンスサポートプログラムの価格（税込み / １年間）
| すべての製品 | ： | 11,000円 |